KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, BSR Tour tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Şirketimize aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz:

• Adres: Konacık Mah. Atatürk Bulvarı Seyit Onbaşı Cad. No: 100 C/2, 48400 Bodrum/Muğla
• Telefon: 0541 190 00 00
• E-posta: info@bsrtour.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Rezervasyon, seyahat ve konaklama taleplerine ilişkin bilgiler
• Teklif, talep ve iletişim kayıtları
• Fatura, ödeme ve işlem güvenliği bilgileri
• Web sitesi kullanım kayıtları ve çerez verileri
• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama iletişim tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Tur, otel, transfer, uçak bileti, vize ve MICE hizmetlerine ilişkin taleplerin alınması ve yanıtlanması
• Rezervasyon, teklif, operasyon ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme, fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması, talep ve şikayetlerin yönetilmesi
• Bilgi güvenliği ve web sitesi kullanım deneyiminin iyileştirilmesi
• Mevzuata uygun şekilde kampanya ve bilgilendirme iletişimi yapılması

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, telefon, e-posta, WhatsApp, sosyal medya, acente operasyonları ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir. Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; talep edilen hizmetin sağlanabilmesi amacıyla oteller, havayolu ve ulaşım firmaları, transfer şirketleri, vize ve sigorta hizmet sağlayıcıları, ödeme ve finans kuruluşları, teknoloji altyapı sağlayıcıları, iş ortakları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurt dışı hizmet veya destinasyon taleplerinde, hizmetin gereği olarak ilgili yurt dışı iş ortaklarına aktarım yapılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarım yapılan üçüncü kişilere düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru ve İletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerle birlikte BSR Tour’a yazılı olarak veya info@bsrtour.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.

9. Güncellemeler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda yenilenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.