Datenschutzhinweis

1. Verantwortlicher

Ihre personenbezogenen Daten werden von BSR Tour als Verantwortlichem verarbeitet. Sie können uns über die folgenden Kanäle erreichen:

• Adressese: Konacik Mah. Ataturk Boulevard Seyit Onbasi Street No: 100 C/2, 48400 Bodrum/Mugla, Türkiye
• Telefon: +90 541 190 00 00
• E-Mail: info@bsrtour.com

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Art der Dienstleistung können die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden:

• Identitäts- und Kontaktdaten
• Informationen zu Reservierungs-, Reise- und Unterkunftsanfragen
• Angebots-, Anfrage- und Kommunikationsaufzeichnungen
• Rechnungs-, Zahlungs- und Transaktionssicherheitsdaten
• Website-Nutzungsdaten und Cookie-Daten
• Marketing-Kommunikationspräferenzen, sofern Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen zu Touren, Hotels, Transfers, Flugtickets, Visa und MICE-Dienstleistungen
• Durchführung von Reservierungs-, Angebots-, Operations- und Kundenbeziehungsprozessen
• Erfüllung von Verträgen, Rechnungsstellung, Buchhaltung und gesetzlichen Verpflichtungen
• Verbesserung der Servicequalität und Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
• Gewährleistung der Informationssicherheit und Verbesserung der Website-Erfahrung
• Versand von Kampagnen- und Informationsmitteilungen im Einklang mit geltendem Recht

4. Erhebungsmethode und Rechtsgrundlage

Ihre personenbezogenen Daten können mündlich, schriftlich oder elektronisch über Website-Formulare, Telefon, E-Mail, WhatsApp, soziale Medien, Agenturoperationen und Integrationen von Dienstleistern erhoben werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Rechtsgrundlagen wie Vertragsschluss oder Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten, berechtigtem Interesse, Begründung/Ausübung/Schutz eines Rechts und, soweit erforderlich, Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Zur Erbringung der angefragten Dienstleistung können Ihre personenbezogenen Daten an Hotels, Fluggesellschaften und Transportunternehmen, Transferanbieter, Visa- und Versicherungsdienstleister, Zahlungs- und Finanzinstitute, Technologieinfrastruktur-Anbieter, Geschäftspartner und zuständige Behörden weitergegeben werden. Bei internationalen Dienstleistungen oder Auslandsdestinationen können Daten im erforderlichen Umfang an relevante ausländische Partner übermittelt werden.

6. Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Verarbeitungszwecke erforderlich ist, sowie für gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf der Frist oder Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gesetzeskonform gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

7. Rechte der betroffenen Person

Gemäß Artikel 11 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 haben Sie folgende Rechte:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Informationen anzufordern, falls sie verarbeitet wurden
• Den Zweck der Verarbeitung und die zweckgemäße Nutzung zu erfahren
• Dritte zu erfahren, an die Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden
• Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten zu verlangen
• Löschung oder Vernichtung zu verlangen
• Benachrichtigung der Empfänger über Berichtigung/Löschung zu verlangen
• Ergebnissen automatisierter Verarbeitung zu widersprechen, die nachteilig für Sie sind
• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht

8. Anfragen und Kontakt

Sie können Anfragen zu Ihren Rechten schriftlich an BSR Tour oder über info@bsrtour.com zusammen mit Informationen senden, die Ihre Identität bestätigen. Anfragen werden je nach Art so schnell wie möglich und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen abgeschlossen.

9. Aktualisierungen

Dieser Hinweis kann aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer Serviceprozesse aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.